Deutsch (Deutschland)
EnglishRetouren
vrijdag 17 januari 2025
Het komt voor: goederen die met welke reden dan ook aan ons retour gezonden worden. Voor een periodieke keuring, om onderhoud aan te laten uitvoeren, omdat er een teveel aan besteld werd of dat besteller abusievelijk iets anders bedoelde.Â
Om handling van retourzendingen te stroomlijnen ontwikkelden wij recent een nieuw formulier. Hierop vragen wij verzender vriendelijk de gevraagde gegevens in te vullen en het ingevulde document fysiek bij de zending te voegen.Â
Dit document ‘RETOURFORMULIER’ is als invul versie .pdf beschikbaar op onze website en te vinden onder ‘downloads’
Op het document staat ergens streng vermeld dat wij goederen die wij retour ontvangen zonder begeleidend formulier niet in behandeling kunnen nemen…. Lijkt wellicht onsympathiek. Maar lees het als een aansporing van VRM aan verzender teneinde afhandelingen in het traject vlekkeloos te laten verlopen. Of dit nu een keuring, reparatie, klacht, creditering of overig betreft. Van ontvangst tot het moment van gereedmelding wordt hierdoor niets aan het toeval overgelaten en houden wij het overzichtelijk.Â
Wij weten dat iedereen hier medewerking aan verleend.Â
Dank daarvoor!
Dit document ‘RETOURFORMULIER’ is als invul versie .pdf beschikbaar op onze website en te vinden onder ‘downloads’
Op het document staat ergens streng vermeld dat wij goederen die wij retour ontvangen zonder begeleidend formulier niet in behandeling kunnen nemen…. Lijkt wellicht onsympathiek. Maar lees het als een aansporing van VRM aan verzender teneinde afhandelingen in het traject vlekkeloos te laten verlopen. Of dit nu een keuring, reparatie, klacht, creditering of overig betreft. Van ontvangst tot het moment van gereedmelding wordt hierdoor niets aan het toeval overgelaten en houden wij het overzichtelijk.Â
Wij weten dat iedereen hier medewerking aan verleend.Â
Dank daarvoor!